Dernière mise à jour : 11 juillet 2023
Chez Frank Bergeron, nous comprenons l’importance de la confidentialité de vos informations. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous fournissez. Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique afin de comprendre nos pratiques et la manière dont nous traitons vos informations.
1. Collecte des informations
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, que ce soit par le biais de notre site web, par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication. Les informations que nous pouvons collecter comprennent, sans s’y limiter :
- Votre nom complet
- Votre adresse postale
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Les détails de votre entreprise
- Les informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, lorsque vous effectuez un paiement pour nos services
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour les finalités suivantes :
- Fournir les services que vous avez demandés
- Communiquer avec vous concernant nos services et toute demande que vous avez formulée
- Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web
- Répondre à vos questions, demandes d’assistance ou préoccupations
- Vous envoyer des informations promotionnelles ou des newsletters si vous avez donné votre consentement préalable
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Stockage des informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Vos informations sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés et accessibles uniquement par un nombre limité de personnes autorisées.
4. Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
- Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident dans la prestation de nos services, sous réserve de leur engagement à respecter la confidentialité
- Lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire
- Lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d’autrui
- En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées en tant qu’actif de l’entreprise
5. Accès et contrôle de vos informations
Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, leur suppression ou leur limitation de traitement, sous réserve des obligations légales qui pourraient s’appliquer. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse fournie à la fin de cette politique.
6. Confidentialité des accès donnés par le client
En plus de notre politique de confidentialité générale, nous comprenons que vous pouvez nous fournir des accès à des services tiers tels que votre hébergeur, votre registraire de nom de domaine ou d’autres comptes en ligne. Nous nous engageons à traiter ces accès avec le même niveau de confidentialité que vos autres informations personnelles. Les dispositions suivantes s’appliquent spécifiquement à ces accès :
- Lorsque vous nous fournissez des informations d’identification, telles que des noms d’utilisateur et des mots de passe, pour accéder à des services tiers, nous collecterons ces informations uniquement dans le but de fournir les services que vous avez demandés. Nous utiliserons ces informations d’identification strictement dans le cadre de notre travail lié à votre projet ou à la maintenance de votre site web.
- Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations d’identification que vous nous fournissez. Cela comprend des pratiques de sécurité telles que le stockage sécurisé des informations d’identification et l’accès restreint à ces informations uniquement aux membres de notre équipe qui ont besoin d’y accéder pour effectuer leur travail.
- Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos informations d’identification. Nous ne partagerons pas vos informations d’identification avec des tiers, sauf dans les cas suivants : lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés et uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de ces services, si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d’autrui.
- Nous conservons les informations d’identification que vous nous fournissez aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés. Une fois que ces services ont été fournis ou à votre demande, nous effacerons les informations d’identification de nos enregistrements.
- Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations d’identification que vous nous fournissez pour accéder à des services tiers sont exactes, à jour et sécurisées. Nous ne serons pas tenus responsables en cas de violation de la sécurité ou de l’utilisation abusive des informations d’identification que vous nous avez fournies.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de notre manière de traiter vos informations.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
En utilisant nos services ou en fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.